官网：https://yanxi.jd.com/

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以下是该网站内容的概要：

产品介绍

言犀是京东融合自身十年客服服务与营销最佳实践以及自研全链路AI能力，打造的服务数智化平台级智能人机交互产品。

主要产品功能

• 在线咨询机器人：业界首个大规模商用的情感机器人，多轮对话精准理解意图。

• 智能语音外呼：自动化语音外呼服务。

• 智能语音应答：智能处理语音交互。

• 智能质检与分析：对客服通话进行智能质检和分析。

• 智能坐席辅助：辅助客服坐席提高服务效率。

• 智能知识库：构建和维护企业知识库。

• 智能培训：利用AI进行员工培训。

• AI多模态数字人：创建多模态交互的数字人。

• 智能CRM：客户关系管理工具。

AI引擎

• “双中台” AI 引擎：包括语义及对话中台和语音中台，支撑各应用产品的灵活扩展和数据共享。

行业解决方案

言犀提供针对不同行业的智能化解决方案，包括政务、金融、零售、教育、保险、运营商、能源和制造业等。

服务优势

• 个性化定制：根据行业和业务需求进行个性化定制。

• 免费咨询：提供VIP顾问式售前咨询。

联系方式

• 客服电话：400-623-0183

版权信息

• 版权所有：京东云

• ICP备案号：京ICP备11041704号-31

• ICP证号：京ICP证070359号

言犀平台致力于通过先进的AI技术，为用户提供智能化的客户服务和营销解决方案，帮助企业实现服务数智化转型。

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