官网：https://aitogic.com/

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这是一个旨在通过人工智能技术帮助电商企业提高客服效率和降低成本的平台。以下是该网站提供的一些关键信息：

小捷AI的特点：

• 全平台覆盖：一个账号即可覆盖售前、售中、售后各个环节。

• 成本节约：年节省人力成本10万+，客服效率提升90%。

• 限量免费试用：提供限量的免费试用机会。

小捷AI的优势：

1. 取代团队工作量：基于视觉神经网络模型、大语言模型和词向量知识库等技术，模拟人完成客服工作，可取代团队48%的工作量。

2. 无缝对接人工：与人工客服无缝对接，节省大于50%的人力成本。

3. 自主转接：小捷AI能够自主判断问题并快速转接给相应的客服人员，减少企业在淡季旺季的变动成本。

4. 无需培训：依托大语言模型和词向量知识库，具有深度学习和理解能力，无需培训和考核。

小捷AI的背景：

• 成立时间：小捷科技成立于2010年，是一家科技驱动的综合服务企业。

• 研发动机：2023年，为了缓解旗下电商部门的客服成本与管理压力，研发团队开发了“小捷AI”自主式客服机器人。

• 效果：帮助电商部门直接提升了60%的客服效率，节省高达50%以上的人员成本。

小捷AI作为一个AI电商客服机器人，致力于帮助电商企业通过智能化手段提升客服工作效率，降低运营成本。

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