官网：https://poly.ai/

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这是一个提供先进语音人工智能服务的平台，专注于提供自然、高效和个性化的客户体验。以下是该网站提供的一些关键信息：

PolyAI 的特点：

• 高度逼真的语音 AI：提供超过50%的呼叫解决率，始终如一地提供最佳的品牌体验。

• 自然对话平台：允许客户自然地交谈，打断、改变话题，同时始终保持出色的客户体验。

• 多语言支持：能够处理75%的呼叫，支持12种语言。

• 提高客户满意度：通过减少等待时间和导航错误，提高客户满意度（CSAT）。

PolyAI 的服务：

1. 呼叫中心转型：将呼叫中心转变为收入生成器，提高客户满意度和收入。

2. 提高处理能力：24/7 解决复杂查询，提高处理量，无需增加额外开销。

3. 收入增长：立即响应100%的联系，使客户参与、信任并持续他们的业务。

4. 改善客户体验：通过减少等待时间、IVR时间和导航错误，提高客户忠诚度。

5. 提高代理效率：减少昂贵的人员流动，让代理专注于有意义的工作。

6. 运营卓越：从真实对话中获取可操作的洞察，帮助您识别问题、跟踪进度和抓住新业务机会。

PolyAI 的优势：

• 设计：设计一个品牌化的语音和个性，吸引用户解决查询。

• 集成：无需冒险重新平台化，无缝地插入现有技术栈。

• 分析：实时仪表板帮助您掌握问题，如网站问题、趋势或特定产品的查询增加。

• 改进：管理持续的性能更新和维护控制，助手不断学习和改进。

客户评价：

• 客户评价：网站展示了一些客户的评价，强调了 PolyAI 在提高客户满意度、收入增长和运营效率方面的优势。

PolyAI 是一个强大的工具，可以帮助企业改善客户服务体验，提高运营效率，并最终增加收入。

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