官网：https://tiledesk.com/

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Tiledesk 是一个专注于客户参与的会话自动化平台，提供 AI 助手和知识库整合，旨在帮助企业简化工作流程、增强支持并实现实际成果。

以下是一些关于 Tiledesk 的关键特点和服务：

核心优势

• 更快的响应时间：通过 AI 优化工作流程，减少响应时间。

• 任务自动化：自动化重复性任务，让团队专注于更战略性的工作。

• 提高生产力：通过 AI 驱动的解决方案提高任务完成率和效率。

AI 代理和知识库

• 高级语言模型：使用大型语言模型增强 AI 代理，提供精确且会话式的响应。

• 一键集成知识库：轻松集成知识库，确保客户和员工始终获得所需支持。

客户评价

• Trackting 的 CEO Claudio Carnevali：称赞 Tiledesk 是一个以人为本的 AI 聊天产品，无需编码，超级易用。

• Universidad Nacional de Córdoba 的 Jorge M Finochietto：提到 Tiledesk 的生成式 AI 代理每月处理超过 20,000 个查询，节省成本和时间。

人机交互

• 复杂查询处理：当 AI 无法解决问题时，Tiledesk 可以无缝地将问题从 AI 升级到真人处理。

WhatsApp 营销

• 从 CRM 到用户 WhatsApp：通过 WhatsApp 营销消息实现个性化沟通，缩短销售周期，提高广告支出回报。

企业级解决方案

• 本地部署：使用开放核心平台进行现场部署，确保数据和隐私的完全控制。

• 单点登录 (SSO) 集成：简化用户访问并增强安全性。

• 技术栈兼容性：与现有设置（包括实时代理控制台和 VoIP 系统）无缝集成。

开源社区

• AI 代理创建者和对话设计者：加入 Tiledesk 的开源社区，与 AI 爱好者、聊天机器人开发者等共同塑造会话 AI 的未来。

AI 代理模板

• 导入和导出模板：轻松导入和导出现成的模板，利用 AI 代理创建者的专业知识，快速取得成果。

开始使用

• 加速业务：利用 AI 提高销售、节省时间和提升业绩。

Tiledesk 提供的服务可以帮助企业通过 AI 自动化提高客户服务质量和内部工作效率。

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